S'il y a bien une plateforme parfaitement adaptée aux marques de restauration virtuelles, c'est Instagram. L'énorme succès de la plateforme, associé à de superbes photos et des vidéos captivantes, est le rêve de tout responsable marketing dans la restauration.
En janvier 2022, la France comptait plus de 26 millions d'utilisateurs sur Instagram. Avec la majorité des utilisateurs âgés de 25 à 34 ans (plus de 30 %), suivis de près par les utilisateurs de la tranche 18-24 ans, Instagram est la plateforme idéale pour attirer les consommateurs de la génération Y et Z.
En effet, les 18-35 ans ont considérablement augmenté leur utilisation des services de commandes de repas en ligne lors des derniers confinements, une tendance qui se poursuit depuis. La question est donc la suivante : pouvez-vous vous permettre de ne pas être sur Instagram ?
Si vous débutez sur la plateforme, voici quatre conseils pour développer une stratégie Instagram efficace pour votre marque virtuelle...
1. Créez des lignes directrices pour la marque
Compte tenu de la popularité d'Instagram, il est important de créer une marque reconnaissable qui attire l'attention des utilisateurs. Créez vos propres directives de marque détaillées, y compris les couleurs, les polices, les logos ainsi qu'une « personnalité » pour votre restaurant, et respectez-les !
Cela s'applique même à des aspects tels que votre nom et votre bio Instagram (qui renvoie directement à votre site web). Assurez-vous que tous les textes écrits soient conformes aux directives et utilisez des éléments reconnaissables tels que votre logo pour votre photo de profil.
2. Variez les contenus
Même si la cohérence est essentielle pour les directives de la marque, ne postez pas toujours les mêmes choses.
Instagram vous permet de publier toutes sortes de contenus. Comme des vidéos courtes ou plus longues (par exemple, sous forme de Reels ou en direct), des « story » (qui disparaissent après 24 heures), des images statiques sur votre page principale... et bien plus encore.
Avec le succès de plateformes telles que TikTok, Instagram se concentre de plus en plus sur le format vidéo. Ainsi, associer des tutoriels vidéo à des photos culinaires plus traditionnelles, des clichés des coulisses et du contenu généré par la communauté est une excellente façon de se démarquer.
3. Élaborez des stratégies pour réussir
Planifier un contenu de haute qualité à l'avance est vital pour Instagram. C'est une plateforme qui donne la priorité aux belles images, et si vous postez des photos bâclées dans la panique, cela aura un impact négatif sur votre engagement et sur votre nombre de followers.
Établissez une stratégie appropriée, en réfléchissant à des idées et à des thèmes pertinents pour votre restaurant, en vous concentrant sur des photos (et des vidéos !) visuellement attrayantes qui sortent du lot.
Si vous débutez, consultez notre guide sur les choses à faire et à ne pas faire en matière de photographie culinaire.
4. Faites appel à des experts
Gérer un compte Instagram à succès (ainsi que d'autres plateformes de réseaux sociaux) est un travail à plein temps. De l'élaboration de stratégies à la programmation du contenu et à la création d'une communauté, assurez-vous de consacrer le temps et l'expertise nécessaires à la réussite.
Si votre budget vous le permet, engagez un expert des réseaux sociaux pour vous aider (peut-être sur une base flexible, en freelance). Sinon, vous l'aurez deviné, il est temps d'y consacrer du temps par vous-même.
Renseignez-vous sur des aspects importants comme les hashtags liés à votre domaine de spécialité et d'autres comptes populaires. Tout comme pour votre restaurant, il faut expérimenter, observer, améliorer et construire progressivement une méthode gagnante.
Peckwater Brands permet aux restaurateurs de gérer des franchises de livraison à succès et les aide à gérer tous les aspects de la marque comme les réseaux sociaux, la formation du personnel, l’aspect technologique et plus encore. Pour augmenter les revenus et l'efficacité de votre cuisine, contactez-nous dès aujourd'hui.
