De nos jours, nous sommes plus connectés que jamais. Le secteur de la livraison de repas en ligne devrait atteindre plus de 339 257 millions de dollars d'ici la fin de l'année 2022 et le nombre d'utilisateurs de services en ligne devrait atteindre les 2 655 millions d'ici 2026.
La « présence en ligne » peut sembler être un terme assez large et difficile à définir, mais c'est un facteur essentiel au succès de toute marque de cuisine virtuelle.
Avec de plus en plus de clients qui se tournent vers les plateformes de livraison de repas, vous avez besoin d'une solide présence en ligne pour faire une excellente première impression.
Si vous n'avez pas encore commencé à améliorer votre présence en ligne, c'est le moment. Voici quatre conseils pour bien faire les choses...
1. Une communication réussie
Pour toute marque de cuisine virtuelle, il est crucial de faire connaître ses produits.
Pour garder une longueur d'avance sur la concurrence, il faut créer des liens avec vos clients en ligne, raconter une histoire sur votre entreprise et sur ce qui rend vos plats uniques.
En plus de vous concentrer sur le référencement de vos produits sur les plateformes de livraison de repas en ligne, créez une page web spécialisée pour votre entreprise, ainsi que des profils originaux sur les réseaux sociaux. Tout cela permettra aux clients de comprendre qui vous êtes et l'histoire qui se cache derrière votre marque.
Astuce : une image vaut mille mots... Les images de nourriture déclenchent des réactions profondes chez les clients potentiels. En effet, une étude menée par Deliveroo a montré que le fait de mettre une photo sur seulement 10 % de votre menu augmentait le nombre de commandes de plus de 12 %.
2. Concentrez-vous sur les réseaux sociaux
Une présence sur les réseaux sociaux est de plus en plus nécessaire pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. En ce qui concerne les franchises de restauration, les jeunes clients s'attendent particulièrement à poster des photos taguées de leurs plats, ainsi qu'à échanger à travers des commentaires et des évaluations.
Considérez les réseaux sociaux comme une opportunité et non comme un fardeau pour votre entreprise. Le partage de photos et les posts des clients sont en fait une forme de publicité gratuite, créant un sentiment de communauté autour de votre marque de cuisine virtuelle. Alors pourquoi ne pas en profiter ?
3. Une image de marque exceptionnelle
Un site Web intelligent est un élément clé de l'image de marque des restaurants franchisés. Quelle que soit la personnalité que vous souhaitez faire ressortir, pensez à la manière dont votre présence en ligne la transmet.
Si votre site Web est propre, net et facile à naviguer, il donnera l'impression d'un établissement professionnel et digne de confiance, soucieux de la qualité et du service à la clientèle.
Astuce: si vous vous lancez dans la création d'une page web, il existe de nombreux outils simples tels que Wix, WordPress et Squarespace qui peuvent vous aider à donner vie à votre marque.
4. N’oubliez pas Google
Difficile d’oublier Google, mais il est bon de rappeler que la présence en ligne est bien plus qu'un site web et des comptes sur les réseaux sociaux.
L'enregistrement de votre entreprise auprès de Google augmentera votre visibilité et aidera les clients à trouver exactement ce qu'ils recherchent. Même si votre marque de cuisine virtuelle ne dispose pas de locaux traditionnels, une inscription sur Google Maps permettra aux clients de savoir que vous êtes à proximité et que vous êtes ouvert.
Pour générer plus de commandes, de revenus et de bénéfices, contactez notre équipe d’experts chez Peckwater Brands. Nous vous préparons à gérer une franchise de livraison de repas réussie depuis votre cuisine, et soutenons les propriétaires d'entreprise à chaque étape du parcours.
